On raconte plus souvent les mauvaises aventures avec les hotlines, surtout celle d'Orange… et bien aujourd'hui, je suis tombé sur une opératrice très compétente et je tenais à le raconter.
J'ai d'abord appelé la semaine dernière pour faire désimlocker mon iPhone EDGE. La nana n'a pas voulu faire l'opération, prétextant qu'il fallait que j'apelle avec un autre tel car il y avait des manipulations à faire sur l'iPhone. J'ai pas trop insisté car j'était pressé, mais je savais très bien que la seule info dont elle avait besoin était l'IMEI qu'elle devait communiquer à Apple.
Cet après midi, donc, j'apelle pour commander l'iPhone 3G grâce à la superbe promo pour nous, pigeons de l'iPhone EDGE. Je tombe sur une hôtesse très sympa cette fois, qui m'informe des tarifs de la promo, mais aussi qu'ils sont déjà en rupture de stock (plus que des 8Go 
je veux un 16Go). Et elle me propose de me rappeler sur mon portable dès que stock il y aura. Quand je vois que certains clients se font enfler par des hotlineurs peu au courant de leurs offres qui leur refusent l'ajout des 2400 points bien mérités, ça fait plaisir 
Ensuite, je demande à désimlocker l'iPhone v1. Et là, aucun soucis. Je lui communique simplement l'IMEI gravé au dos de l'iPhone, et hop, mail envoyé à Apple, plus qu'à attendre 48 heures pour une restauration avec iTunes.
Donc, merci à cette charmante hôtesse Orange comme on aimerait en entendre plus souvent
Merci de faire silence dans les commentaires pendant une minute. 
